Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên u555, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
u555 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản, mọi bước đều được kiểm soát chặt chẽ để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống cảnh báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý và theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và tùy chọn của bạn

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu hồ sơ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Mục tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật họ tên, số điện thoại và ví liên kết — không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL và chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xem xét trong vòng một ngày làm việc; một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội bộ.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt để tự cập nhật họ tên, số điện thoại và ví liên kết. Với các thay đổi nhạy cảm hơn, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.